Вопросы и ответы

В данном разделе Вы найдете ответы на наиболее популярные вопросы, которые мы получаем от наших клиентов.

Где можно купить товар самостоятельно?

Товар можно купить на любом из наших складов – точек продаж.

Как оформить заявку через интернет – магазин?

Чтобы заказать понравившийся товар, его нужно «положить» «в корзину», нажав на соответствующую кнопку. Поместив товар в корзину, Вы можете добавить в нее и другие позиции. Просмотреть выбранные товары, изменить их количество, удалить частично либо полностью заказ можно, нажав на кнопку «В корзине». Далее необходимо нажать на кнопку «оформить заказ».

Внимательно заполните все предложенные поля, выберите способ доставки и оплаты. Дорогие клиенты, пожалуйста указывайте правильно Вашу электронную почту  - на неё приходит информация по Вашему заказу и введенные Вами данные и в случае возникновения спорных ситуаций - это поможет оперативно их решить.
После отправки он-лайн формы оператор магазина свяжется с Вами в течение 15 - 30 минут, чтобы произвести необходимые уточнения по заказу и получить подтверждение на его выполнение.

Можно ли оплатить товар в безналичной форме?

Оплата товара возможно в безналичной форме. Подробная информация размещена в Разделе «Оплата».
БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ оплаты доставка и наличие товара на складе НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ!!!

Можно ли оплатить товар наличными деньгами?

• При ДОСТАВКЕ после получения данного письма с Вами в течение 30 мин. свяжутся менеджеры из отдела доставки. Убедительная просьба если Вам не позвонили, свяжитесь пожалуйста с нами по телефону
• При САМОВЫВОЗЕ заказ собирается на складе непосредственно при получении!!!
• Если вы уже сделали заказ через интернет магазин, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ВЗЯТЬ С СОБОЙ РАСПЕЧАТКУ ВАШЕГО ЗАКАЗА!
• Делать заказ предварительно не обязательно, можно приехать на склад выбрать и приобрести необходимые товары на складе.
• Наличие товаров на складе уточняйте у операторов.
• Получение и оплата товара оформляются НА СКЛАДЕ.
• Внимательно проверяйте качество и количество полученного товара!

Как осуществляется доставка Товара?

Товар доставляется по Москве и Московской области собственной курьерской службой или с привлечением транспортных компаний.

Какую продукцию производит и реализует Ваша компания?

Наша компания, прежде всего, производит и реализует следующую продукцию:

• техническую бумагу (бумагу для гофрирования, бумага оберточная, бумага для верхних слоев гильз);
• картон (коробочный картон, гильзовый картон, сотовый картон, картон для плоских слоев гофрокартона, картон хром-эрзац, кровельный картон, облицовочный картон, обложечный картон, переплетный картон, спичечный картон, прокладочный картон, электроизоляционный картон (электрокартон);
• гофрокартон и микрогофрокартон;
• картонную тара и упаковку различных типов и конструкции.

Можно ли приобрести в Вашей компании гофрированный картон (гофрокартон) различных марок?

В нашей компании можно приобрести 3-х и 5-ти слойный гофрокартон профилей В, С и Е следующих марок: Т-11, Т-21, Т-22, Т-23, Т-24. Слои гофрокартона (верхние и нижние) могут быть как бурами, так и белыми (исходя из заказа покупателя).

Производит ли Ваша компания микрогофрокартон?

Да, наша компания производит микрогофрокартон марки П-32 профилей ВС и СЕ. Слои микрогофрокартона (верхние и нижние) могут быть также как бурами, так и белыми (исходя из заказа покупателя).

Как осуществляется перевозка коробок?

Для транспортировки коробок используется специальный транспорт, обеспечивающий сохранность специфических (в т.ч. качественных) свойств упаковки из гофрокартона и учитывающий особенность гофротары - малый вес при большом объеме.

Офис и склад находятся в одном месте?

Офис компании расположен в г. Москве (по адресу: г. Москва, ул. Электродная, дом 2, стр.33), а склады – точки продаж находятся по другим адресам. Подробная информация  в разделе «КОНТАКТЫ».

Можете ли вы изготовить заданный размер картонной коробки?

Да, мы производим гофрокороба из гофрокартона различного типа и размера. Начиная от маленьких гофрокоробов - до больших (например, для крупногабаритной бытовой технике). Нужно только указать размеры Ваших коробок в заказе или предоставить подробные чертежи.

В какие сроки изготавливается картонная тара и упаковка?

Картонная тара и упаковка (гофрокороба, гофроящики, гофротара, гофролотки, картонные коробки, картонные ящики, картонная тара и др. гофроупаковка) изготавливаются в кратчайшие сроки ( 1- 7 календарных дней с момента подтверждения заказа покупателя). Но нужно учитывать, что это зависит от сложности данного заказа, его объема и загруженности производственной линии.

Какой конструкции картонную упаковку изготавливает Ваша компания?

Компания изготавливает картонную упаковку любой сложности и конструкции (начиная от маленьких картонных коробок для сувенирной продукции и заканчивая крупногабаритной картонной тары для холодильного оборудования и мебельной продукции): простые коробки, короба с откидными или съемными крышками, лотки, ящики телескопического типа и многое другое.
Можно ознакомиться с ассортиментом готовых коробок в каталоге упаковки или сделать заказ на коробки нужного Вам размера и конструкции.

Можно ли изготовить картонные короба с нанесением какого-либо графического изображения и текстовой информации, т.е. с печатью?

Да, производственное оборудование компании позволяет производить картонную упаковку с нанесением графического изображения и текстовой информации (т.е. с печатью) с использованием красок различных цветов (до 7 цветов).

Какие штампы (штанцевальные матрицы) использует Ваша компания при производстве картонной упаковки?

Производства картонной упаковки наша компания осуществляет с использованием различных технологии, в т.ч. с использованием штампов (штанцевальных матриц). В арсенале нашей компании имеются штампы (штанцевальные матрицы) различных конструкций для изготовления коробок различных типов и размера, гофроящиков и коробов: архивные короба со съемной и откидной крышкой, четырехклапанные коробки, самосборные коробки, лотки, архивные папки, короба под одежду и многое другое.
Для более подробной информацией можно обратиться нашим к менеджерам по телефонам: +7 (495) 258-99-25 и +7 (495) 796-94-41. Посмотреть и выбрать конструкции гофрокоробов можно на странице нашего сайта «Разработка и изготовление».

Что такое короб под европаллет?

Короб под европаллет представляет из себя ящик из гофрокартона, предназначенный для установки на стандартный, европейский паллет. Короб имеет дно размером 1200 мм на 800 мм, а высота его составляет 1000 мм.

Сколько коробов в упаковке (в пачках)?

Количество коробов в упаковке (в пачке) зависит от размеров коробов и марки гофрокартона. Количество коробов в пачке составляет в среднем от 5 до 50 штук. Пачки обвязаны полипропиленовой лентой.

А размеры коробов указаны внутренние?

На сайте указываются только внутренние размеры картонной упаковки.

Как посмотреть короба в сборе?

В нашем офисе можно посмотреть короба в сборе. На специальном стенде представлены основные виды картонных коробок, выпускаемых нашей компанией. Это гофрокороба, архивные короба, самосборные коробки и четырехклапанные коробки, они представлены с нанесенной печатью и без нее. Их можно не только посмотреть, но и пощупать, опробовать в действии. Кроме того, наши специалисты могут продемонстрировать, как разные типы коробов собираются.

А есть возможность изготовить малую партию разверток изделий из картона сложной выкройки? С прорезями и загибами.

Мы изготавливаем в т.ч. изделия сложной высечки. Для уточнения параметров заказа (марка картона, цвет, размер партии, конструкции короба, необходимость доставки) свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами отдела продаж компании «РуссКартон» по тел. +7 (495) 258-99-25 и +7 (495) 796-94-41.